Trả lại & Trao đổi

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại VELIS FASHION. Chúng tôi hy vọng bạn hài lòng với đơn hàng của mình. Nếu vì bất kỳ lý do nào bạn không hoàn toàn hài lòng, bạn có thể trả lại bất kỳ sản phẩm nào trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Nếu bạn đang ở trong Liên minh Châu Âu:

Đối với trường hợp trả hàng, vui lòng cung cấp số đơn hàng hoặc số hóa đơn của bạn cho chúng tôi. customercare@velisfashion.com, and please follow the instructions:

Hãy bỏ (các) mặt hàng cần trả lại vào một gói hàng (bạn có thể sử dụng gói hàng ban đầu hoặc bất kỳ gói hàng nào khác).

Hãy đóng gói kiện hàng cẩn thận và dán nhãn trả hàng (được gửi qua email) lên bên ngoài. Vui lòng đóng gói kỹ càng để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Nếu bạn đang ở các quốc gia không thuộc Liên minh châu Âu:

Please inform your order number or invoice number to customercare@velisfashion.com and arrange your return shipping to our address:

HD VELIS KFT

Bezeredj ut 19 (doorbell 11)

1081 Budapest

Hungary

Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu xảy ra bất kỳ hư hỏng nào trong quá trình vận chuyển trả lại do đóng gói bất cẩn.

We only accept returned item(s) with the original condition (unused, unwashed, with original tags, dust bag and packaging)

The value of the returned item(s) will be reimbursed within 14 days of the receipt, using the original payment method.

EMAIL US

customercare@velisfashion.com
Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.